AVISO CAMPAÑA PREVENTIVA CHEVROLET CRUZE

Estimado cliente:

Para mantener el compromiso de General Motors Perú S. A. con la calidad de los vehículos que comercializamos y al velar por la satisfacción y la seguridad de nuestros clientes, informamos lo siguiente:

General Motors ha detectado que tu vehículo modelo Chevrolet Cruze podría presentar un desgaste anticipado en el cuello del eje. Si esto sucediera, dicha pieza podría quebrarse ocasionando que tu vehículo pierda movimiento. Sin embargo, los sistemas de dirección y frenado se podrán utilizar de manera normal.

Si bien consideramos poco probable que la ruptura del cuello del eje presente un riesgo inminente para quien lo conduce, ya que el vehículo continuaría funcionando a pesar de que perdería aceleración paulatinamente dándole la oportunidad al conductor de adoptar las medidas necesarias antes de que el vehículo se detenga por completo, consideramos que en aras de cumplir con nuestras políticas de seguridad y para evitar cualquier potencial accidente es que, por razones preventivas, y aunque esperamos una tasa de incidencias muy baja, hemos decidido realizar el reemplazo de dicha pieza de tu vehículo, de manera inmediata y sin costo. Te agradecemos acercarte tan pronto te sea posible a tu concesionario vendedor o a cualquier concesionario Chevrolet para proceder con dicho cambio.

Asimismo, informamos que todos los concesionarios autorizados de la red Chevrolet se encuentran informados de tu caso y el personal de servicio del concesionario está plenamente capacitado para realizar el cambio de dicha pieza de tu vehículo.

Para canalizar cualquier duda respecto a esta información, te agradeceremos contactar al concesionario Chevrolet de tu preferencia.

Agradecemos tu atención a la presente y te pedimos disculpas por los inconvenientes que se pudieran generar. Reiteramos nuestro compromiso con la calidad y la seguridad de nuestros vehículos al velar por la satisfacción de nuestros clientes.

Atentamente,

Departamento de Post Venta

General Motors Perú S. A.